快手整改招3千人审核团队 AI何时能胜任内容审核

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2018-10-27

  有趣的是▓▓,每经小编(微信号:nbdnews)注意到▓,4月3日▓▓▓,快手CEO宿华在清华大学-快手未来媒体数据联合研究院的成立仪式上表示:  “我们必须给算法加上我们自己的人文思考▓,我相信算法是有自己的价值观的▓▓▓,我们必须让算法实现和放大我们坚持的价值观。

”  若将上面两件事联系起来▓▓,业内争论已久的“算法能不能替代人工”这一问题▓,似乎有了最新答案——算法的价值观▓▓,确实需要人为赋予▓▓。

  昨日(4月6日)▓,快手在某招聘网站发布的招聘信息显示▓,为了加强审核能力与内容上传量的匹配▓,快手将在现有2000人的审核团队基础上,扩招3000名审核人员▓,将审核人员的规模扩充到5000人▓。   快手急招3000名内容审核员:    4月6日下午,快手于多家招聘网站发布了关于“内容审核编辑”岗位的招聘信息▓。

  招聘信息显示,“内容审核编辑”的工作要求为:  审核用户上传到快手的视频、图片▓▓、评论的合法性▓▓、合规性▓▓▓,对违规账号进行合理处置,维护社区的绿色与健康▓;  本科及以上学历,有良好的政治觉悟与素养优先▓,有较强的政治敏感度与鉴别能力优先▓▓,共青团员和党员优先▓;  工作地点在北京、天津、无锡▓▓、武汉▓▓▓、哈尔滨▓、盐城等6个城市。

  看视频、看图片▓▓▓、刷评论,本来就是很多网民日常的“功课”▓。 如果做同样的事情,还能月入4k~9k▓,六险一金▓、房补餐补▓。 ▓▓。

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似乎感觉还不错▓?  为什么说不错?因为今年1月,今日头条由于平台上的色情低俗内容而被约谈之后,也发布了大量的内容审核编辑岗位招聘信息▓。

当时给出的薪资大约是4k~6k▓▓,快手这次开出的待遇则稍高一些▓。

  此外▓,快手这次招聘的规模——3000人,也比今日头条所招2000人有过之而无不及▓。   相似的是▓▓,岗位同样要求具有良好的政治敏感度和鉴别力▓▓▓▓,本科及以上学历,党员优先▓▓。

  看到这里的你▓▓▓,如果正在找工作▓,会不会有一丝丝心动▓?  不过别急着投简历▓,先和小编一起了解下“内容审核员”的真容吧。

  内容审核员的日常:    “内容审核员”并非新鲜事物▓,比如“鉴黄师”就是其中的一种。

随着内容行业对UGC(用户原创内容)的重视和相关部门监管力度的逐渐加大▓▓,“内容审核”这一新兴职业成为大多数社交平台不可缺少的岗位▓,平台体量扩大后▓▓,人数有增无减▓。

  2013年▓,百度、腾讯等10多家互联网公司就曾组成“安全联盟”,以20万高薪招聘“首席淫秽色情鉴定官”。

  但实际上▓▓,审核员并不止负责审核▓▓、过滤涉“黄”(色情)内容。

据上观新闻报道▓▓,他们每天面对的▓,是用户上传的不间断的信息瀑布。   “涉黄涉暴涉毒的内容▓,都在我们处理的范围之内”,曾从事审核员工作的白雪这样解释道▓。

  一年前,她来到一家直播公司做审核员▓▓▓▓。

那时很多人会说她是“鉴黄师”▓▓,“总觉得我会看到很多精彩的东西”▓,但事实并非如此▓。 他们来了之后才发现,内容审核枯燥▓、充满压力▓▓,这份工作远不是那么好做的。   文字类内容一个人一天审核几万条▓▓,图片则是几万张▓,视频类大约1000到2000条左右▓,这是她几年工作下来的估算▓▓▓。 在庞大的后台系统中,审核员擦亮双眼▓▓,将没有问题的内容标记为通过▓,有问题的内容交给其他部门处理▓▓▓▓,判断过程快速机械▓。

  另一位在音频内容公司上班的审核员则说:“审核每日24小时,一周7天▓,每个内容审核工作人员每天需要工作12小时。

”频繁的夜班▓,让她生物钟紊乱。   在国外▓,Facebook▓、YouTube等硅谷巨头雇用的“内容审查员”做的事情也大同小异▓▓▓,他们在大量帖子和视频中搜寻带有色情▓▓、种族主义和暴力倾向的内容▓,并据此作出“攻击性”或“敏感”等不同评级。

  据国外媒体报道,去年年初,两位微软网络安全部门的员工将雇主告上了法庭,并寻求损害赔偿▓▓▓。

他们因工作中需要观看可怕的视频▓▓,包括儿童色情和谋杀等图片和视频▓▓,而患上了PTSD(创伤后精神紧张性障碍)。

  而具体到快手“内容审核编辑”的工作量▓,我们可以做一道简单的计算题:  快手此前公布,其每日UGC视频生产量已超1000万▓。   以每天1000万条短视频▓、每条短视频15秒计,原有的2000人审核团队▓,平均每人要审核5000条视频▓,即人均每天需要审核1250分钟=个小时的短视频▓。   显然▓▓,就算审核员一天只睡3个小时,吃喝拉撒都在公司▓,这仍然不太现实▓。

  若审核团队扩充到5000人▓,UGC视频生产量▓、每条短视频审核时长不变▓,每个人的工作量就降至2000条▓,即每天审核500分钟=8小时20分钟的视频▓▓,算是合理了不少。   另一方面▓▓,快手此前公布的整改措施中,提到了将“停止新增视频上传账户,直至整改结束”和“控制每日短视频上传总量,超过总量将关闭当日短视频上传功能”▓。

因此未来一段时间内▓▓▓,审核的视频总量很可能只会少不会多。

  然而▓▓▓,新入职的“内容审核编辑”想要上满8小时就下班仍然有难度——别忘了,除了审核视频▓,他们还要审图片、审评论……  所以▓,这份工作▓,并不像很多人想得那般轻松▓。 学会习惯和消化▓,学会控制与排解情绪▓,具备良好的承受能力是一名审核员的自我修养▓▓。     随着科技的发展▓▓▓,媒体和创业者都不断地勾画着人工智能时代到来的场景。 但时至今日,虽然通过机器学习▓,不断在提升系统对于内容类型的识别和判断概率▓▓。 但不得不承认的是▓▓,对于内容的审核,目前主要还是依赖人工▓。

  机器在很长时间内▓▓,根本不能完全取代人工审核▓。 以Google为例▓,Google有超过一万名员工充当着搜索结果评估者的角色▓。

连业界领先的科技巨头都要雇用大量的劳动力来改善自身产品▓,这或许说明了人工智能局限性——机器还很难模拟出普通用户的使用体验▓,很难理解内容背后的深意▓,很难作出准确的“人的判断”。 而且▓▓,目前机器审核多用于文字内容。

如机器检测到含有敏感词汇的内容,会将其删除或向用户发出警告▓。

但对于图片▓▓、视频的审核,机器无法像对文字内容一样提取关键词▓,审核难度较大▓。   身处不断变化的内容环境中▓,如今的审核员面对着更复杂的审核标准与更多样的违规内容▓▓。 在接受上观新闻采访时,白雪表示“现在短视频▓、直播行业很火,用户上传内容的门槛很低,可能会误拍到一些东西”▓,“尤其是直播,有很多不可控的突发因素”▓。   钛媒体去年有作者撰文指出▓,人工智能虽然取得了不错的发展▓,也在逐渐改变人们的生活方式,提升了社会效率▓。

但是还远未到彻底解放人工的时代▓。   快手CEO宿华则在前述场合▓,为这一矛盾提供了新的解读:  “大数据我们可以直接用技术去分析▓,小数据我们要用人的力量去理解。

用这样的方式把我们的初心和价值观变成一段一段的代码▓▓,然后再在成千上万的服务器上服务上亿的老百姓▓。 ”▓▓。